Versand & Rückgabe

Wohin versenden Sie?

Wir versenden weltweit. Die Versandkosten variieren je nach Land / KOSTENLOS (Bestellungen über 2000 HKD)

Aufgrund von Covid-19 ist der Flugverkehr in einige Länder eingestellt. Für Bestellungen aus Ländern mit eingeschränktem Versand erfolgt eine Rückerstattung.

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?

Der Standardversand dauert etwa 7 bis 20 Werktage. Aufgrund von Covid-19 kann der internationale Versand länger dauern (ca. 4 Wochen).

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wir verfolgen alle Bestellungen ab dem Zeitpunkt, an dem sie unser Geschäft verlassen. Sollte Ihr Artikel nicht rechtzeitig eintreffen, informieren Sie uns bitte, und wir finden ihn für Sie.

Rückgaben

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Rücksendungen müssen im Originalzustand (ungetragen, ungewaschen, fleckenfrei, mit Originaletiketten und -verpackung) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. Bei defekten Produkten/Falschbestellungen kontaktieren Sie uns bitte.

Wie hoch sind die Rücksendekosten?

Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Zahlungen

Irgendwelche Steuern?

Zollgebühren, Zölle und Steuern

Alle zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht in den Kosten der Bestellung oder den Versandkosten enthalten.

Abhängig vom Wert Ihrer Bestellung und dem Zielland können Einfuhr- oder Zollgebühren anfallen. Bitte wenden Sie sich an den Zoll Ihres Landes, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Wichtige Hinweise

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag (Werktage nur für Geschäftsadressen).

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern können. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine Straßenadresse an, um Verzögerungen zu vermeiden.