配送と返品
配送
どこに発送しますか?
世界中に発送いたします。配送料は国によって異なります。/ 無料(HKD2000以上のご注文)
新型コロナウイルス感染症の影響により、一部の国への航空便が運休しております。配送停止中の国からのご注文につきましては、返金の手続きをさせていただきます。
注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
通常配送は約7~20営業日かかります。新型コロナウイルス感染症の影響により、国際配送にはさらに時間がかかる場合があります(約4週間)。
注文した商品が届かない場合はどうすればいいですか?
ご注文いただいた商品は、当店を出た瞬間から追跡いたします。商品が予定通りに届かない場合は、お知らせください。お探しいたします。
返品
返品対象となる商品は何ですか?
返品は、商品到着後14日以内に、元の状態(未着用、未洗濯、未染色、元のタグと包装)でお願いいたします。不良品/ご注文間違いの場合は、ご連絡ください。
返送料はいくらですか?
送料は返金できません。返送料はお客様のご負担となります。
支払い
税金はかかりますか?
通関手数料、関税、税金
すべての追加料金はお客様の責任となり、注文金額や配送料には含まれません。
ご注文の金額とお届け先の国によっては、輸入税または通関手数料が請求される場合があります。詳しくは、お住まいの国の税関にお問い合わせください。
重要な注意事項
配達は月曜日から金曜日まで行われます(商業住所の場合は営業日のみ)。
私書箱への配送はできませんのでご了承ください。配送の遅延を避けるため、ご注文の際は番地をご入力ください。