配送と返品

配送

どこに発送しますか?

世界中に発送いたします。配送料は国によって異なります。/ 無料(HKD2000以上のご注文)

新型コロナウイルス感染症の影響により、一部の国への航空便が運休しております。配送停止中の国からのご注文につきましては、返金の手続きをさせていただきます。

注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか?

通常配送は約7~20営業日かかります。新型コロナウイルス感染症の影響により、国際配送にはさらに時間がかかる場合があります(約4週間)。

注文した商品が届かない場合はどうすればいいですか?

ご注文いただいた商品は、当店を出た瞬間から追跡いたします。商品が予定通りに届かない場合は、お知らせください。お探しいたします。

返品

返品対象となる商品は何ですか?

返品は、商品到着後14日以内に、元の状態(未着用、未洗濯、未染色、元のタグと包装)でお願いいたします。不良品/ご注文間違いの場合は、ご連絡ください。

返送料はいくらですか?

送料は返金できません。返送料はお客様のご負担となります。


支払い


税金はかかりますか?


通関手数料、関税、税金

すべての追加料金はお客様の責任となり、注文金額や配送料には含まれません。

ご注文の金額とお届け先の国によっては、輸入税または通関手数料が請求される場合があります。詳しくは、お住まいの国の税関にお問い合わせください。

 

重要な注意事項

配達は月曜日から金曜日まで行われます(商業住所の場合は営業日のみ)。

私書箱への配送はできませんのでご了承ください。配送の遅延を避けるため、ご注文の際は番地をご入力ください。