Verzending en retourneren

Waarheen verzenden jullie?

Wij verzenden wereldwijd. Verzendkosten variëren per land / GRATIS (bestellingen boven HKD 2000)

Vanwege COVID-19 zijn vluchten naar sommige landen opgeschort. Voor bestellingen vanuit landen waar de verzending is opgeschort, wordt een terugbetaling geregeld.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Standaard verzending duurt ongeveer 7 tot 20 werkdagen. Vanwege COVID-19 kan de internationale verzendtijd langer zijn (ongeveer 4 weken).

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?

We volgen alle bestellingen vanaf het moment dat ze onze winkel verlaten. Als uw artikel niet op tijd aankomt, laat het ons dan weten en we gaan voor u op zoek.

Retourneren

Welke artikelen kunnen worden geretourneerd?

Retourneren moet in originele staat (ongedragen, ongewassen, onbevlekt, met originele labels en verpakking) binnen 14 dagen na ontvangst. Neem contact met ons op voor defecte producten/verkeerde bestellingen.

Hoeveel bedragen de retourverzendkosten?

Verzendkosten worden niet terugbetaald. Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten.

Betalingen

Belasting?

Douanekosten, rechten en belastingen

Alle extra kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de bestelprijs of verzendkosten.

Afhankelijk van de waarde van uw bestelling en het land van bestemming kunnen er invoer- of douanekosten in rekening worden gebracht. Neem contact op met de douane van uw land voor meer informatie.

Belangrijke opmerkingen

Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag (werkdagen alleen voor commerciële adressen).

Houd er rekening mee dat we niet naar een postbus kunnen verzenden. Gebruik bij het plaatsen van een bestelling een straatadres om vertragingen te voorkomen.