Spedizioni e resi

Dove spedite?

Spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione variano a seconda del Paese / GRATUITO (ordini superiori a 2000 HKD)

A causa del COVID-19, i voli aerei verso alcuni paesi sono sospesi. Per gli ordini provenienti da paesi con spedizioni sospese, verrà organizzato un rimborso.

Quanto tempo ci vuole per ricevere un ordine?

La spedizione standard richiede dai 7 ai 20 giorni lavorativi. A causa del COVID-19, i tempi di spedizione internazionali potrebbero essere più lunghi (circa 4 settimane).

Cosa devo fare se non ricevo il mio ordine?

Monitoriamo tutti gli ordini dal momento in cui lasciano il nostro negozio. Se il tuo articolo non arriva in tempo, faccelo sapere e lo troveremo per te.

Resi

Quali articoli possono essere restituiti?

I resi devono essere nelle condizioni originali (non indossati, non lavati, non macchiati, con etichette e confezione originali) entro 14 giorni dalla ricezione. Per prodotti difettosi/ordini errati, vi preghiamo di contattarci.

A quanto ammontano le spese di spedizione per il reso?

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Pagamenti

Ci sono delle tasse?

Tasse doganali, dazi e imposte

Tutti i costi aggiuntivi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel costo dell'ordine o nelle spese di spedizione.

A seconda del valore dell'ordine e del paese di destinazione, potrebbero essere addebitati costi di importazione o doganali. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il servizio doganale del proprio paese.

Note importanti

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (giorni lavorativi solo per indirizzi commerciali).

Si prega di notare che non possiamo spedire a caselle postali. Si prega di utilizzare un indirizzo postale al momento dell'ordine per evitare ritardi.